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Avis - Brit Hotel Rouen Centre

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
81 %
le 18/09/2026
Affaire - 70-79 ans - Date de séjour : 17/09/2026

Très bien et je reviens la semaine prochaine

100 %
le 17/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/09/2026

Bien situé et bon rapport qualité prix

80 %
le 16/09/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Cela fait 3 fois que nous venons avec des collègues pour une formation. S'il n'y a pas eu de souci lors des 2 premières fois, la dernière semaine était "catastrophique". Nous attendons toujours à ce jour un dédommagement.

60 %
De Bruno, le 15/09/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 14/09/2026

Hôtel très bien situé, à proximité des résidences étudiantes. Bon accueil, chambres propres et bien équipée, buffet de petit déjeuner nickel. Je recommande

100 %
De Servignat, le 15/09/2026
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 14/09/2026

Pas trop mal pas très loin du centre

60 %
De Halbwax M., le 14/09/2026
Seul - 80-89 ans - Date de séjour : 13/09/2026

Satisfaction générale

100 %
le 13/09/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Réflexion désobligeante pour la prise du petit déjeuné, chambre sale au sol avec des poils et des cheveux à terre et absence d’eau chaude pendant deux jours

60 %
le 12/09/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 10/09/2026

Moyenne. Mauvaise impression en sortant de l’ascenseur en voyant la moquette pleine de taches.

60 %
le 12/09/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Mauvaise expérience globale en raison de l’absence d’eau chaude pendant 48 heures et du parking inadapté trop petit pour accueillir le nombre de réservations.

60 %
le 12/09/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Demande à être contactée par un responsable
Pas d'eau chaude depuis le mercredi 9 jusqu'à mon départ vendredi 11; aucune solution de proposée
Les machines à café ne fonctionnaient pas les jeudi et vendredi! 12,50€ le petit déjeuner sans boisson chaude, vaisselle sale, viennoiseries sèches...
Les employés désagréables nous ont dit qu'on ne pouvait contacter personne, qu'il n'y avait plus de direction depuis 9 mois!
Un séjour déplorable; je devais réaliser des oraux professionnels, je me suis sentie tellement mal, dans de mauvaises conditions.
La facture à été débitée le dimanche de mon arrivée, le 6.09
Jamais vu ça! Impossible de contacter un responsable... je demande un remboursement et être contactée par un responsable afin d'être enfin entendue

60 %
le 12/09/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Partagé entre un personnel faisant au mieux et la technique défaillante
Visiblement, le personnel était livré à lui même sans encadrement.

60 %
le 12/09/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Très mauvaise expérience, pas d’eau chaud pendant 3 jours, une machine à café défectueuse et un dédommagement irrespectueux. Inadmissible

40 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.