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Nos clients le recommandent   4.2/5  sur 279 avis
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Avis - Brit Hotel Rouen Centre

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
84 %
De Brandel, le 08/06/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 05/06/2026

Satisfait dans l'ensemble mis à part la salle de bain étroite et la bande passante wifi moins disponible dans la chambre

80 %
le 08/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/06/2026

Bon accueil et une propreté irréprochable nous avons passé un agréable séjour

100 %
De Hericher, le 07/06/2026
En couple - 10-19 ans - Date de séjour : 06/06/2026

Une chambre à la hauteur de nos attentes… parfait !

100 %
De Tessier, le 05/06/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 04/06/2026

Accueil désagréable, aucun accès à la chambre car soi-disant notre séjour précédent avait été "déplorable", ce qui est faux. Par contre mon compte a bien été débité de plus de 97 euros pour une chambre non utilisée. À proscrire.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame , Monsieur ,
Notre attention première porte sur le service client et la vigilance que nous apportons afin que tous nos clients puissent bénéficier d'un environnement propice au calme lors de leur séjour .
Nous apportons cependant une attention égale quant au bien être du personnel notamment du personnel d'étages qui effectue un travail important mais qui est en droit d'émettre certains retours négatifs quant à l'état des chambres au moment du départ .
A cet égard , la consommation excessive d'alcool est interdite au sein de l'établissement , le non respect de certaines obligations pouvant entraîner un refus de séjour par exemple .
Ce qui vous a été mentionné lors de votre dernier séjour reprenait exactement cela , nous en étions désolés mais étions en droit de garantir un séjour serein à nos autres clients nombreux en cette période .
Bien cordialement
La direction

40 %
le 03/06/2026
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 02/06/2026

Hôtel propre chambre fonctionnelle , à proximité immédiate du CHU de Rouen

80 %
De Gouley, le 01/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/05/2026

Sensation d'être dans un hôtel locoasst. On ne choisira plus cette chaîne

40 %
le 01/06/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 30/05/2026

Compte-tenu des boutons de punaises de lit , expérience peu convaincante.

60 %
De Hazard, le 31/05/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 22/05/2026

Une nuit passée dans cet hôtel très calme endroit très propre personnel accueillant .
Bonne continuation à tous

80 %
le 30/05/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 29/05/2026

Très bon rapport qualité prix

100 %
le 30/05/2026
50-59 ans - Date de séjour : 03/05/2026

Très bon rapport qualité prix

100 %
De sandrine, le 29/05/2026
Seul - Date de séjour : 22/05/2026

Nuitée satisfaisante dans l'ensemble

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre séjour .
Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien déroulé mais retenons certains points négatifs concernant l'appréciation quant à votre chambre ou encore la salle de bain .
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

80 %
le 28/05/2026
Entre amis - 20-29 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Tout était parfait ! L’accueil, la propreté, le calme, l’accès à l’hôtel !

Je recommande !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
C'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires suite à votre séjour qui a répondu à toutes vos attentes et nous en sommes ravis !
Nous vous remercions de cette excellente notation ainsi que de la recommandation que vous faites de notre établissement et serons heureux de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.