Avis - Brit Hotel Rouen Centre

Satisfaction client
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 07/10/2026
L’accueil fait tout pour rendre l’accueil agréable
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous vous remercions pour cette notation ainsi que ces commentaires , nous étions ravis de vous accueillir et sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour si agréable !
Cependant nous retenons également votre ressenti concernant l'agencement de nos chambres PMR .
Nous vous sommes enfin gré de la recommandation que vous faites de notre établissement !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 07/10/2026
Un peu cher rapport qualité
Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre récent séjour .
Nous sommes ravis si l'accueil qui vous a été réservé a été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau quand bien même la grandeur de votre chambre a pu ne pas vous satisfaire ..
Bien cordialement
La direction
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 07/10/2026
Très bien pour un hôtel basique lors d'un séminaire
Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous avons été ravis de vous accueillir la semaine dernière et sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes !
Nous retenons cependant que le petit-déjeuner ne vous a pas totalement satisfait et en prenons compte pour apporter les améliorations qui puissent être envisagées notamment avec la mise en avant de plus de produits régionaux
Bien cordialement
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 09/09/2026
Très satisfait de l'accueil et de l'hôtel idéalement placé dans Rouen
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Un grand merci pour ce retour , c'est toujours avec un très grand plaisir que nous vous accueillons te nous serons ravis de vous recevoir une nouvelle fois dès demain !
Bien cordialement
La direction
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 30/09/2026
Chambre très correcte, petit-déjeuner minimaliste.
Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions de cet excellent retour et de cette notation suite à votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié tant la qualité de notre accueil que celle de nos chambres .
En revanche nous retenons que notre petit-déjeuner peut être amélioré ce afin de satisfaire au mieux notre clientèle .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 02/10/2026
Rapport qualité-prix apprécié
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/10/2026
Personnel très accueillant.
Lit confort moyen.
Salle de bains rikiki.
Petit déjeuner cher pour ce qui est proposé.
Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé .
Cependant , nous retenons vos commentaires concernant le petit-déjeuner que vous n'avez semble t-il pas suffisamment complet .
Ces retours nous permettent d'envisager les améliorations nécessaires pour satisfaire notre clientèle , ainsi en est il de notre petit-déjeuner avec peut être plus de produits régionaux .
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 01/10/2026
Manque la possibilité de se faire un café ou thé en chambre. Sinon prix trop élevé
Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre récent séjour .
Nous constatons à la lecture de vos commentaires que si certains services ont pu vous satisfaire d'autres en revanche n'ont pas été à la hauteur de vos attentes , nous en sommes désolés et tenons à vous présenter nos excuses .
Sachez que tous les membres de l'équipe prennent connaissance de ces retours afin d'offrir à nos clients le meilleur des services .
Bien cordialement
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 01/10/2026
Correct
Calme
Pratique
Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre récent séjour .
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant l'accueil qui vous a été réservé que le calme de notre établissement .
Nous sommes désolés en revanche concernant votre petit-déjeuner pris le 01/10 et vous présentons nos excuses en ce sens .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/10/2026
Dans l’ensemble ça va
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous vous remercions pour ces commentaires suite à votre récent séjour et sommes ravis d'avoir contribué à le rendre agréable .
Cependant , nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le problème de rideaux dont vous faites mention .
Bien cordialement
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/09/2026
Je ne reviendrais pas et j attends le remboursement promis, c est plus de l'homone qu un remboursement
Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre séjour qui , nous le savons , n'a pas été à la hauteur de vos attentes .
L'équipe du Brithôtel tient de nouveau à vous présenter ses excuses pour tous les désagréments qui sont intervenus pendant celui-ci .
Sachez que de notre côté toutes les démarches ont été effectuées pour votre remboursement qui nous l'espérons interviendra dans les meilleurs délais .
Bien cordialement
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 30/09/2026
Je viens régulièrement à l'hôpital et je ne peux pas toujours prendre une chambre à l'avance et 30€plus cher quel abus ? +????
Réponse de l'hôtelier :
Madame , Monsieur ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre récent séjour .
Nous comprenons à la lecture de vos commentaires que si certains services vous ont satisfait d'autres en revanche n'ont pas été à la hauteur de vos attentes , nous en sommes désolés et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses en ce sens .
Nous serons néanmoins ravis de vous accueillir de nouveau prochainement .
Bien cordialement
La direction




