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Avis - Brit Hotel Rouen Centre

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
83 %
le 16/07/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 15/07/2026

Satisfaite de mon expérience

80 %
le 16/07/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 15/07/2026

MAUVAISE. 1° réceptionniste très aimable par contre les deux autres a qui nous avons eu affaire étaient désagréables.

40 %
le 16/07/2026
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 09/07/2026

J étais comme chez moi merci avec terrasse c'est très bien je me suis sentie comme un cocon familial merci beaucoup

100 %
De Montaru, le 15/07/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/07/2026

Pour l'avenir il faudrait penser a climatisé les chambres, ont pourrait garder les fenêtres fermées

60 %
le 12/07/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 10/07/2026

Accueil très bien
Proche de l hôpital

100 %
De PHILIPPE, le 10/07/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/07/2026

Très satisfaisante pour un quelques nuits.

80 %
le 10/07/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 09/07/2026

Chambre confortable et personnel très gentil

100 %
De Raf, le 09/07/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/07/2026

Près du centre pas besoin de voiture

80 %
le 04/07/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 03/07/2026

Très satisfaite, calme

100 %
De Transon, le 02/07/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 01/07/2026

Très satisfait beaucoup

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame , Monsieur ,
C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous avons eu tout autant de plaisir à discuter avec vous !
Nous vous remercions de ce retour suite à votre récent séjour , de cette notation et de ces excellents commentaires qui viennent récompenser le travail de toute l'équipe tant à la réception que dans les étages !
Un grand merci à vous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Gueroult, le 29/06/2026
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 27/06/2026

Bon rapport qualité prix et accueil sympathique.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Robert Du B., le 27/06/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 26/06/2026

A cause de la chaleur exceptionnelle, nous avons quitté l'hôtel après une nuit, perdant non seulement le prix de la chambre mais aussi celui des petits déjeuners. A moins que vous ne comptiez pas les 6 petits déjeuners non consommés. J'ai prévenu l'hôtel par téléphone le jour où nous avons quitté.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous comprenons que votre séjour ait pu être perturbé par la canicule qui a sévir durant plusieurs jours dans notre région et nous prenons en compte vos commentaires et votre retour suite à votre séjour .
Nous avons fait comme toujours le maximum pour notre clientèle durant cette période malheureusement cela n'a pas répondu à vos attentes et nous en sommes désolés .
Quant aux petits-déjeuners non consommés , n'hésitez pas à revenir vers nous afin d'envisager une possible solution .
Bien cordialement
La direction

60 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.