Monsieur ,
Nous vous remercions de ce retour suite à votre séjour , commentaires auxquels nous attachons une grande importance .
Cependant , nous nous étonnons de votre commentaire concernant le parking car si en effet il n'a pas été possible de vous trouver une place pour votre première nuitée , il n'est dans les habitudes d'aucune des personnes présentes en réception de prononcer les paroles que vous avancez !
Il vous a été en revanche indiqué où pouvoir vous garer avec toutes les formalités d'usage .
Vous n'avez pas apprécié cela d'où votre commentaire mais il convient de rappeler que la mention SUR RESERVATION est indiquée sur tous les sites de réservation , ce qui a d'autant plus son importance quand on voyage avec du matériel professionnel ou de valeur .
Nous vous laissons donc seul juge de ce commentaire du certainement à la frustration et la fatigue que nous avons compris mais qui n'était pas de notre fait
Bien cordialement
La direction

Nous vous remercions de cette excellente notation suite à votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une appréciation encore plus positive de notre établissement !
Bien cordialement
La direction

Monsieur ,
Une nouvelle fois c'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier le confort de nos chambres nouvellement rénovées ce qu'apparemment vous avez fort apprécié !
Nous vous sommes gré de cette excellente notation , de ces excellents commentaires ainsi que de la recommandation que vous faites de notre établissement et serons ravis de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

Nous vous remercions de ce retour suite à votre séjour .
Vous mentionnez l'accueil à votre arrivée mais omettez de mentionner certains petits détails concernant votre propre attitude et le ton employé .
L'accueil est l'un des fondamentaux de notre métier et nous nous devons d'être irréprochable à cet égard cependant il est des attitudes ou des paroles formulées qui sont pour le moins excessives voire des demandes auxquelles nous ne pouvons parfois malheureusement pas satisfaire dans la minute , comme par exemple de monter aussitôt dans la chambre alors qu'étant seule en réception , d'autres clients méritent autant notre attention .
Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez apprécier le confort de nos chambres nouvellement rénovées !
Bien cordialement
La direction