Réponse de l'hôtelier :
Madame , Monsieur ,
Notre attention première porte sur le service client et la vigilance que nous apportons afin que tous nos clients puissent bénéficier d'un environnement propice au calme lors de leur séjour .
Nous apportons cependant une attention égale quant au bien être du personnel notamment du personnel d'étages qui effectue un travail important mais qui est en droit d'émettre certains retours négatifs quant à l'état des chambres au moment du départ .
A cet égard , la consommation excessive d'alcool est interdite au sein de l'établissement , le non respect de certaines obligations pouvant entraîner un refus de séjour par exemple .
Ce qui vous a été mentionné lors de votre dernier séjour reprenait exactement cela , nous en étions désolés mais étions en droit de garantir un séjour serein à nos autres clients nombreux en cette période .
Bien cordialement
La direction

Réponse de l'hôtelier :
Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre séjour .
Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien déroulé mais retenons certains points négatifs concernant l'appréciation quant à votre chambre ou encore la salle de bain .
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

Réponse de l'hôtelier :
C'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires suite à votre séjour qui a répondu à toutes vos attentes et nous en sommes ravis !
Nous vous remercions de cette excellente notation ainsi que de la recommandation que vous faites de notre établissement et serons heureux de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

Réponse de l'hôtelier :
Madame , Monsieur ,
Nous avons été ravis de vous accueillir pour ce week-end de la Pentecôte et nous nous heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour !
Nous vous remercions de cette excellente notation , de ces commentaires et serons ravis de vous recevoir de nouveau puisque semble t-il l'excellente localisation de notre établissement a été un plus pour vous !
Bien cordialement
La direction

Réponse de l'hôtelier :
Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accueillir , discuter et plaisanter avec vous et votre gentillesse a été également beaucoup appréciée !
Nous vous remercions de cette notation ainsi que de ces excellents commentaires et sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé !
Bien cordialement
La direction

Réponse de l'hôtelier :
Quelle plus belle récompense que votre notation , vos commentaires ainsi que votre appréciation générale suite à votre séjour !
Nous sommes ravis que celui-ci ait autant été à la hauteur de vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction