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Avis - Brit Hotel Rouen Centre

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
85 %
le 30/01/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 29/01/2026

Très bien, chambre agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

C'est avec un grand plaisir que nous vous avons accueilli et que nous prenons connaissance de vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement .
Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié celui-ci et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Nous vous sommes gré également de la recommandation que vous faites de notre établissement .
Bien cordialement
La direction

100 %
De pierru, le 29/01/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 28/01/2026

Hôtel de qualité personel et de qualité très professionnelle


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame , Monsieur ,
C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous nous réjouissons de ce que votre séjour ait autant été à la hauteur de vos attentes !
Nous vous remercions de cette excellente notation ainsi que de vos commentaires , sachez que cela a été également un véritable plaisir de pouvoir discuter avec vous !
Nous serons toujours heureux de vous accueillir pour une occasion ou pour une autre !
Bien cordialement
La direction

100 %
le 28/01/2026
Seul - 80-89 ans - Date de séjour : 27/01/2026

La connexion WIFI ne me concernait pas . * 2ème séjour satisfaisant

80 %
De Philippe, le 28/01/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 27/01/2026

J'aimerais avoir un dédommagement sur les 25€ des 2 petits déjeuners....
Je ne ferai pas de pub de l'endroit !!!

Merci de me répondre !!!
Je suis passée la nuit du 26 au 27 janvier dernier ...les petits déjeuners étaient donc vers 7 h 15 - 7 h 30 le 27.01


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame ,
Nous sommes désolés de constater à la lecture de vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes pour ce qui concerne en tout cas le petit-déjeuner .
Sachez que nous attachons une grande importance à tous ces retours clients en vue d'améliorer au maximum notre service client et qu'ils sont en ce sens partagés avec tout le personnel .
Concernant plus particulièrement votre demande , nous allons bien évidemment procéder à un remboursement de vos petits-déjeuners .
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses .
Bien cordialement
La direction

60 %
le 25/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 24/01/2026

C'était calme et agréable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame ,
C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli ainsi que vos collègues .
Nous vous remercions de cette excellente notation et de ces commentaires !
Nous sommes heureux que durant cette semaine passée au sein de notre établissement , vous ayez apprécié autant la qualité de notre accueil que celle de nos différents services ou encore le confort de nos chambres ainsi que la propreté de notre établissement .
Nous vous sommes gré également de la recommandation que vous faites de notre établissement et espérons , peut être , avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Le d., le 13/01/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/01/2026

Hôtel tout à fait correct pour le prix et bien situé près de l’hôpital et près du centre ville


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

.

80 %
le 08/01/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 07/01/2026

Bonne expérience, conforme aux attentes


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et qu'il ait été autant à la hauteur de vos attentes tant par notre accueil que la qualité de nos services ou le confort de nos chambres nouvellement rénovées .
Nous vous sommes gré de cette excellente notation , de la recommandation que vous faites de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Nous vous présentons également nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Bien cordialement
La direction

100 %
le 31/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/12/2025

Nous avons passé un bon séjour


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions de cet excellent retour suite à votre séjour , de cette notation et de ces commentaires ainsi que de la recommandation que vous faites de notre établissement !
Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez autant apprécié la qualité de notre petit-déjeuner que le confort de nos chambres nouvellement rénovées .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Bien cordialement
La direction

100 %
le 27/12/2025
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 26/12/2025

Hôtel chsoisi pour sa proximité avec notre famille


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions de ce retour suite à votre séjour , de cette notation et de ces excellents commentaires notamment concernant notre accueil .
Nous vous sommes gré également de la recommandation que vous faites de notre établissement .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
le 22/12/2025
Entre amis - 20-29 ans - Date de séjour : 21/12/2025

Très bonne expérience, nous recommandons.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions de cette excellente notation et de ces commentaires suite à votre séjour et sommes ravis de constater que celui-ci a été à la hauteur de vos attentes !
Nous vous sommes également gré de la recommandation que vous faites de notre établissement !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Chagot, le 20/12/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 19/12/2025

Pourriez-vous vous me communiquer le détail de mes paiements par internet et sur place.
Merci

80 %
De Big B., le 18/12/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/12/2025

Très belle expérience chez Brit Hôtel !

80 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.