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Avis - Brit Hotel Rouen Centre

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
81 %
De DEI C., le 22/10/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 21/10/2026

Difficulté accès et stationnement parking

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
le 22/10/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 20/10/2026

Très bon accueil, chambre 109 propre et fonctionnelle.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame ,
C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes notamment par l'accueil qui vous a été réservé ou la propreté de notre établissement .
Nous vous sommes gré également de la recommandation que vous faites de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau !
Bien cordialement
Claire

100 %
De Marie-Ange, le 20/10/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 09/10/2026

Séjour d une nuit seulement
Très bien!

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame ,
C'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour suite à votre récent séjour au sein de notre établissement et nous sommes ravis que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous vous sommes gré de ces commentaires ainsi que de cette excellente notation et serons heureux de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Godet, le 19/10/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 18/10/2026

Brit Hotel choisi pour sa proximité de l hôpital .excellent rapport qualité prix .
Tout très bien

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame ,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour et de vos commentaires suite à votre récent séjour et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous vous sommes gré de cette excellente notation et de la recommandation que vous faites de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Inno T., le 18/10/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/10/2026

Très moyen... prestations globales sommaires

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame , Monsieur
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes , nous le regrettons et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour certain problème notamment que vous abordez dans vos commentaires .
Toute l'équipe doit prendre connaissance des retours afin d'améliorer le service et de perfectionner les services que nous proposons à notre clientèle .
Bien cordialement
La direction

60 %
le 17/10/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 16/10/2026

L inconfort du lit et des oreillers m a fait passer de mauvaises nuit. Et au prix du petit déjeuner il n est pas normal d avoir du pain et des viennoiserires de la veille

60 %
De ROULLET, le 17/10/2026
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 16/10/2026

Très satisfait par rapport au confort du lit, l'hygiène et le travail de l"équipe du ménage, sachant que mon séjour était en lien avec une opération au CHU de Rouen

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes !
Vos commentaires concernant plus spécifiquement le travail du personnel d'étages a été transmis !
Bonne continuation à vous !
Bien cordialement
La direction

80 %
le 16/10/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/10/2026

Satisfait globalement. Eau pas assez chaude pour la douche.
Accueil agréable.
Hôtel bien situé pour se rendre en ville

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Madame ,
C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes notamment concernant l'accueil qui vous a été réservé ou encore la propreté de votre chambre .
Nous vous prions cependant de bien vouloir accepter nos excuses si la température de l'eau la matin n'a pu être suffisamment chaude pour vous .
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

80 %
le 14/10/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 09/10/2026

Bon rapport qualité prix.
Emplacement intéressant à proximité de la faculté
Parking tres utile

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous vous remercions de ce retour suite à votre séjour au sein de notre établissement , de cette notation ainsi que de ces excellents commentaires et sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable !
Cependant , conscient des améliorations nécessaires pour les séjours de notre clientèle , nous retenons vos remarques concernant l'apport de sèche-cheveux ou de bouilloires dans les chambres .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

100 %
De Éric, le 13/10/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 12/10/2026

Hôtel très propre avec un accueil souriant et agréable
Très bon emplacement

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable de par notre accueil ou la qualité de nos différents services et nous vous remercions de cette notation .
Nous vous sommes également gré de la recommandation que vous faites de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

80 %
le 13/10/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 12/10/2026

Bon rapport qualité prix..

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Monsieur ,
Nous vous remercions de cette notation et de ces excellents commentaires suite à votre récent séjour au sein de notre établissement et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été à la hauteur de vos attentes !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement
La direction

80 %
le 11/10/2026
Entre amis - 40-49 ans - Date de séjour : 08/08/2026

Impeccable, j ai du séjourner car mon frère était hospitalisé à l hôpital, une facilité pour faire des aller retour, l hôtesse est très accueillante, de bon conseil et d avoir un accueil jour et nuit est important

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable !
Nous vous sommes gré également de la recommandation que vous faites de notre établissement !
Bien cordialement
La direction

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.